Духовой шкаф Whirlpool должен работать безопасно: дверца надёжно закрывается, корпус не обжигает, стекло остаётся целым. Если вам кажется, что с защитой что-то не так, не пытайтесь искать причину самостоятельно: проверку защиты, уплотнений, датчиков, термостата и других внутренних узлов выполняет только мастер. Для этого нужно вскрывать корпус и работать с электрикой и сильно нагретыми деталями, а это опасно для вас и может привести к поломке прибора. Часть таких ситуаций связана с обычной эксплуатацией и не говорит о неисправности. Ниже рассказываем, что можно проверить самостоятельно, что считается нормой и когда стоит вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Выход горячего пара. Во время приготовления внутри духовки скапливается влажный горячий воздух, и при открытии дверцы он выходит наружу. Открывайте дверцу осторожно: сначала приоткройте её чуть-чуть, подождите несколько секунд, пока пар выйдет, держите лицо и руки в стороне, а затем открывайте полностью. Для этого не нужны ни инструменты, ни вскрытие прибора. Если пара выходит необычно много или он появляется там, где его быть не должно, не пытайтесь искать причину внутри корпуса. Отключите духовку от сети и вызовите нашего мастера: проверка уплотнений и других узлов требует осмотра специалистом.
  • Поцарапанное стекло дверцы. Царапины чаще всего появляются от жёстких губок, абразивных паст и металлических скребков. Не используйте агрессивные абразивные средства и не соскабливайте загрязнения металлом. Это безопасная мера, которая не даст ухудшить состояние стекла. Если царапины глубокие или вы сомневаетесь в состоянии стекла, не снимайте дверцу и не разбирайте её самостоятельно, а обратитесь в наш сервисный центр. Стекло — часть защиты от жара, и менять его должен мастер.

Когда это норма

  • Открытие дверцы. Ничего необычного в том, что при открытии вы чувствуете жар, нет. Просто осторожно откройте дверцу прибора.
  • Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности. Движение воздуха возле дверцы и корпуса во время работы не считается неисправностью.
  • Отражение света на дверце и наружной поверхности. Блики и отражения от лампы или кухонного освещения на стекле и корпусе тоже не повод для беспокойства.

Что сделает мастер

Если вы осторожно открываете дверцу, не используете абразивы, а ощущение небезопасной работы остаётся, вызовите нашего мастера. Он осмотрит духовой шкаф, проверит состояние дверцы и стекла и определит, есть ли неисправность или это обычная работа прибора. Все работы, связанные с корпусом, дверцей и внутренними узлами, выполняет только мастер: самостоятельное вскрытие опасно из-за электрики и нагретых деталей и может привести к поломке.

До приезда мастера не пользуйтесь духовкой, если сомневаетесь в её безопасности. Опишите, что именно вас насторожило: так мастеру будет проще подготовиться к визиту.