Если посудомоечная машина Whirlpool бьёт током, искрит или пахнет гарью, это повод сразу прекратить ею пользоваться. Электричество шуток не терпит: даже слабый удар или лёгкий запах горелой изоляции говорят о проблеме, которую нельзя оставлять «на потом». Сначала отключите машину от сети, вынув вилку из розетки, если это можно сделать безопасно. Если вилка или розетка горячие, дымят или оплавились, не трогайте их и вызовите наш сервисный центр. Ниже разберём, откуда берётся проблема и что с ней делать.

Почему так бывает

  • Адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки. Машине нужна нормальная розетка с заземлением. Через переходник защита работает хуже или не работает совсем, поэтому возможны удары током и перегрев контактов. Не используйте адаптеры и переходники. Розетку должен заменить электрик, самому её менять не нужно: это работа с проводкой.
  • Неправильное подключение кабеля питания или заземляющего провода. Если при установке что-то подключили не так, корпус может оказаться под напряжением, а контакты начнут искрить и греться. Не пытайтесь разбирать машину и проверять провода самостоятельно: это опасно для жизни. Подключение должен проверить наш мастер вместе с квалифицированным электриком.
  • Питание не отключили перед установкой машины. Подключение при включённом электричестве может привести к искрению и повреждению. Перед установкой и подключением всегда отключайте электропитание. Если машину уже подключали в такой момент и теперь она ведёт себя странно, не включайте её и вызовите нашего мастера, чтобы он проверил подключение.
  • Сетевой шнур касается горячих поверхностей или деталей. От тепла изоляция плавится, отсюда запах гари и риск замыкания. Отключите машину от сети и посмотрите, не лежит ли шнур рядом с нагревающимися поверхностями. Если лежит, разведите их, чтобы шнур нигде не касался горячего. Если изоляция уже оплавлена или повреждена, машиной пользоваться нельзя: вызовите нашего мастера.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит, как машина подключена к электросети, и убедится, что заземление в порядке. Если дело в розетке или в проводке, потребуется электрик: замена розетки без него невозможна, и мастер подскажет, что именно нужно сделать. Подключение кабеля питания и заземляющего провода проверит квалифицированный специалист. Также мастер посмотрит, нет ли следов нагрева на шнуре, и объяснит, как его правильно расположить.

Почему не стоит лезть внутрь самому: неверное действие с электрикой может закончиться ударом током, коротким замыканием или пожаром. Пока мастер не приехал, не включайте машину и не пользуйтесь переходниками. Запишитесь в наш сервисный центр, и мы поможем разобраться безопасно.