# Стиральная машина Whirlpool: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Whirlpool работает некорректно, возможно, неисправен один из её ключевых узлов: плата управления, датчик, прессостат, УБЛ…

Если ваша стиральная машина Whirlpool выдаёт ошибку, останавливается посреди программы или не реагирует на команды, причина может быть в одном из узлов: плате, датчике, прессостате, моторе, сливном насосе или проводке. Часть причин вы можете проверить сами безопасными способами, остальным должен заниматься мастер. Ниже разберём, что к чему.

## Почему так бывает

- **Перегруз барабана.** Когда белья слишком много, двигатель работает с перегрузкой. Достаточно вынуть часть вещей и в дальнейшем не превышать допустимый вес загрузки.
- **Скачки напряжения в сети.** Из-за перепадов электроника может сбоить. Убедитесь, что вилка плотно сидит в исправной розетке. Подключение стабилизатора напряжения и проверку электросети в доме выполнит наш мастер или электрик.
- **Сбой Wi-Fi-модуля.** Отключите машину от сети, подождите немного и включите снова, чтобы модуль перезапустился. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Почистите фильтр помпы по инструкции к машине. Это штатная процедура для владельца.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не стоит.
- **Нет связи между платами управления.** Нужно проверить шлейфы, разъёмы и сами платы. Это работа мастера: для неё требуется разборка, а неумелое вмешательство может добить электронику.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя компоненты.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Перетёрлась проводка из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Самостоятельно лезть к проводке нельзя: для доступа нужна разборка, а работа с электрикой опасна.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос, либо в крыльчатку попал посторонний предмет.** Мастер очистит насос, достанет предмет, проверит лопасти и при повреждении заменит насос. Доступ к крыльчатке требует ремонта, поэтому самому её лучше не трогать.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он вышел из строя.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, чистить его не нужно.
- Ручка выбора программ не должна вращаться сама во время программы. Если она стоит на месте, всё в порядке, и никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он определит, какой именно узел вышел из строя, и устранит причину:

- проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел;
- продиагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты, в том числе управляющие двигателем;
- проверит и при необходимости заменит прессостат и термодатчик;
- найдёт перетёртый участок проводки и заменит или восстановит провод;
- очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: внутри опасное напряжение, а лишнее вмешательство легко превращает небольшую неисправность в дорогой ремонт. Позвоните в наш сервисный центр, и мастер всё сделает безопасно.

---

Whirlpool. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Красных Зорь, 15. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.