# Варочная поверхность Whirlpool: неисправен модуль управления — что делать

> Если ваша варочная поверхность Whirlpool перестала нагреваться или работает некорректно, это может быть связано с неисправностью одного из ключевых…

Если на варочной поверхности Whirlpool появилась ошибка узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи розжига или термопары, — это не всегда настоящая поломка. Часто причина в том, как используется панель или где она установлена. Ниже разбираем, что можно проверить самостоятельно, а что лучше доверить нашему мастеру.

## Почему так бывает

- **Деформированное дно посуды.** Если дно вогнутое или выпуклое, нагрев идёт неравномерно, и панель может выдать ошибку. Не используйте такую посуду, возьмите кастрюлю или сковороду с ровным дном.
- **Постоянная работа на максимальной мощности и слишком высокая температура.** Постоянный максимум и перегрев нагружают узлы панели. Не держите конфорку на полной мощности без необходимости и не разогревайте посуду до слишком высокой температуры.
- **Чрезмерное нажатие на панель.** Не давите на сенсоры и поверхность слишком сильно, достаточно лёгкого касания.
- **Перелившиеся жидкости.** Если молоко, суп или вода выкипели через край, сразу вытрите потёки, предварительно выключив конфорку и дав поверхности остыть. Попавшая на панель жидкость мешает работе сенсоров и узлов.
- **Металлические предметы рядом с панелью.** Электромагнитное поле начинает воздействовать на металл рядом с поверхностью. Не кладите ножи, крышки, ложки и другие металлические предметы на панель и возле неё.
- **Грязная свеча розжига.** Загрязнение мешает розжигу. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии и аккуратно протирайте доступные места. Саму свечу не снимайте и не ремонтируйте: это работа мастера.
- **Посуда близко к индикаторам и сенсорам.** От перегрева сенсоры и индикаторы могут сработать неправильно. Ставьте посуду подальше от них.
- **Мелкие предметы и бумага в ящике под панелью.** Не храните там мелочи и бумагу: они мешают нормальной работе и вентиляции. Освободите ящик.
- **Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой.** Так устанавливать панель не следует. Если у вас именно такая установка, обратитесь в наш сервисный центр: мастер подскажет, что делать.
- **Засор в горелке или утечка газа.** Это только для мастера. Самостоятельно разбирать горелку нельзя: это опасно. Вызовите нашего мастера.
- **Засоры в форсунках.** Очистку форсунок проводит только специалист. Вскрытие и чистка без инструмента и навыков могут привести к поломке или утечке газа.

**Если вы почувствовали запах газа:** перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

## Когда это норма

Иногда сообщение появляется при нормальной работе панели. В таком случае его можно не принимать во внимание. Если ошибка не повторяется и всё работает как обычно, поводов для беспокойства нет.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку панели и определит, в чём дело: в посуде, установке, загрязнении или в самом узле. Если проблема в горелке, форсунках или возможной утечке газа, он устранит её с соблюдением правил безопасности. Менять детали, вскрывать корпус и проверять электрику самостоятельно не стоит: это опасно и может усугубить поломку. Вызовите нашего мастера, и он всё сделает правильно.

---

Whirlpool. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Красных Зорь, 15. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.