Если на варочной поверхности Whirlpool появилась ошибка узла — модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи розжига или термопары, — это не всегда настоящая поломка. Часто причина в том, как используется панель или где она установлена. Ниже разбираем, что можно проверить самостоятельно, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Деформированное дно посуды. Если дно вогнутое или выпуклое, нагрев идёт неравномерно, и панель может выдать ошибку. Не используйте такую посуду, возьмите кастрюлю или сковороду с ровным дном.
  • Постоянная работа на максимальной мощности и слишком высокая температура. Постоянный максимум и перегрев нагружают узлы панели. Не держите конфорку на полной мощности без необходимости и не разогревайте посуду до слишком высокой температуры.
  • Чрезмерное нажатие на панель. Не давите на сенсоры и поверхность слишком сильно, достаточно лёгкого касания.
  • Перелившиеся жидкости. Если молоко, суп или вода выкипели через край, сразу вытрите потёки, предварительно выключив конфорку и дав поверхности остыть. Попавшая на панель жидкость мешает работе сенсоров и узлов.
  • Металлические предметы рядом с панелью. Электромагнитное поле начинает воздействовать на металл рядом с поверхностью. Не кладите ножи, крышки, ложки и другие металлические предметы на панель и возле неё.
  • Грязная свеча розжига. Загрязнение мешает розжигу. Поддерживайте поверхность в чистом состоянии и аккуратно протирайте доступные места. Саму свечу не снимайте и не ремонтируйте: это работа мастера.
  • Посуда близко к индикаторам и сенсорам. От перегрева сенсоры и индикаторы могут сработать неправильно. Ставьте посуду подальше от них.
  • Мелкие предметы и бумага в ящике под панелью. Не храните там мелочи и бумагу: они мешают нормальной работе и вентиляции. Освободите ящик.
  • Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Так устанавливать панель не следует. Если у вас именно такая установка, обратитесь в наш сервисный центр: мастер подскажет, что делать.
  • Засор в горелке или утечка газа. Это только для мастера. Самостоятельно разбирать горелку нельзя: это опасно. Вызовите нашего мастера.
  • Засоры в форсунках. Очистку форсунок проводит только специалист. Вскрытие и чистка без инструмента и навыков могут привести к поломке или утечке газа.

Если вы почувствовали запах газа: перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

Когда это норма

Иногда сообщение появляется при нормальной работе панели. В таком случае его можно не принимать во внимание. Если ошибка не повторяется и всё работает как обычно, поводов для беспокойства нет.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку панели и определит, в чём дело: в посуде, установке, загрязнении или в самом узле. Если проблема в горелке, форсунках или возможной утечке газа, он устранит её с соблюдением правил безопасности. Менять детали, вскрывать корпус и проверять электрику самостоятельно не стоит: это опасно и может усугубить поломку. Вызовите нашего мастера, и он всё сделает правильно.